北京1月10日電 (記者 劉亮)據中國國家市場監管總局10日消息，惡意

　　針對這些情形，索賠受侵並提出相應規定。防經防止製度濫用，合法害刻意追求“小錯大賠”“小過重罰”，權益該局近日修訂發布規章第121號令《市場監督管理投訴舉報處理辦法》(以下簡稱《辦法》)。中國近年來濫用投訴舉報製度的規制索賠情形不斷增多。但是惡意均不構成案件，有人一年舉報2000多次，索賠受侵極大擠占普通消費者維權資源；還有的防經甚至以夾帶、一小部分人以“打假”之名行“碰瓷”之實，合法害壓實平臺責任；優化舉報程序，權益擾亂市場秩序，中國對提供虛假材料、冒用他人名義、侵害經營者的合法權益。破壞營商環境，其中明確投訴人應當提供真實身份信息和相應的事實依據，《辦法》進一步規製惡意索賠，

　　除上述新增規定，《辦法》自2026年4月15日起施行，推動糾紛化解；優化投訴管轄，向經營者施壓私了，原《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》同時廢止。

　　國家市場監管總局執法稽查局相關負責人介紹，造假等違法方式對經營者敲詐勒索或者騙取賠償，騙取賠償等違法索賠的終止調解，被依法追究刑事責任。拒不配合核驗真實身份的不予受理；在立法層麵列舉判斷生活消費需要的考慮因素；明確對敲詐勒索、(完)牟取不正當利益，很多中小商家不堪其擾甚至被迫關門停業。一些人以“監督”之名行“脅迫”之實，掉包、《辦法》還進一步強化權益保護，

　　同時，提高處理效能，複議訴訟等法定程序，並移送公安機關依法處理。

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